Monday, 19 October 2009 11:53
Jeder kennt sie. Bei privat versendeten Emails findet man sie ja noch eher selten - aber bei beruflichen Emails sind sie bereits Standard: E-Mail Disclaimer. (" Diese eMail ist für den Gebrauch durch die Person oder die Firma/Organisation bestimmt...")
Rechtlich gesehen stehen E-Mail Disclaimern schon auf sehr wackligen Füßen. Laut Bewertung durch Rechtsexperten sind diese Disclaimer als AGB zu sehen, und diese wären durch die nachträgliche Übermittlung per E-Mail ungültig (da das Mail ja bereits geöffnet wurde). Außerdem ist es natürlich schwer, jemanden per Disclaimer zum Vergessen einer E-Mail aufzufordern. Und auch die Kontrolle, ob ein versehentlich falsch adressiertes E-Mail auch wirklich gelöscht wurde, wird wohl schwer fallen.
Aber ich habe auch noch zwei weitere Kritikpunkte: Lesbarkeit der Nachricht & Datenvolumen. Als Beispiel möchte ich folgende anonymisierte E-Mail (eine automatisierte Abwesenheitsnachricht!) präsentierten die ich heute erhalten habe:
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Ich bin erst am 20. Oktober 2009 wieder im Büro erreichbar.
Martina Musterfrau
Marketing Manager Unternehmen xyz
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Unternehmen xyz
xyz GmbH
Musterstraße 123
A-1000 Wien
Tel: +43 (1) 234-567
Fax: +43 (1) 234-567 8
mailto:
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http:\\www.xyz.at
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In eine Abwesenheits-Email einen Disclaimer einzufügen ist bereits völlig sinnlos. Aber, das Hauptproblem ist doch die Unterscheidung zwischen dem informativen Nachrichtentext und der restlichen völlig überflüssen Information. Außerdem wird dadurch die E-Mail unnötig groß: 278 Wörter bzw. 2010 Zeichen, anstatt 16 Wörter bzw. 76 Zeichen . Die E-Mail wird also um den Faktor 26 unnötig aufgeblasen!
Ob die Nachricht nun 1KB oder 26KB groß ist, mag in Zeiten von YouTube noch nicht so sehr ins Gewicht fallen. Aber der Informationsmüll der uns jeden Tag das Leben ein bisschen schwerer macht, könnte auch so einfach vermieden werden.